Mitarbeiter International Customer Service (m/w/d)

Ihr Aufgabengebiet

• Internationale Kundenkommunikation und eigenständige Auftragsabwicklung
• Verantwortung für den gesamten Prozess: von der Auftragserfassung über die Koordination mit unseren Produktionsstandorten, Auswahl der Transportlogistik bis hin zur Fakturierung (inkl. Dokumentenakkreditive)
• Überwachung von Transport- und Zolldienstleistungen unter Einhaltung aller relevanten Vorschriften
• Bearbeitung von Reklamationen gemäß den Richtlinien der Good Distribution Practice
• Betreuung unserer langjährigen Kunden mit höchster Serviceorientierung

Wir erwarten

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (Universität, Fachhochschule oder Lehre) mit entsprechender positionsrelevanter Praxis
• Mehrjährige Berufserfahrung in einem vergleichbaren Umfeld, idealerweise im internationalen Kundenservice oder in der Auftragsabwicklung
• Sicherer Umgang mit MS Office sowie idealerweise Kenntnisse in SAP
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil
• Strukturierte, präzise und kundenorientierte Arbeitsweise gepaart mit Organisationstalent
• Hohe Eigeninitiative, Teamfähigkeit und Freude an der Kommunikation mit internationalen Partnern

Wir bieten

• Eine abwechslungsreiche Aufgabe mit Verantwortung und Gestaltungsspielraum
• Ein engagiertes und humorvolles Team
• Kantine, Betriebsausflüge und Betriebsfeiern, Weiterbildung, Gleitzeit und gemeinsame sportliche Veranstaltung
• Herausforderung in einem internationalen, stabilen und zukunftsorientierten Konzern
• Attraktive und leistungsorientierte Vergütung (Jahresbrutto ab Euro 55.000 mit Bereitschaft zur Überzahlung je nach Qualifikation und Berufserfahrung gegeben)